ATRASO NA ENTREGA
Prazo de Entrega e Situações Especiais:
O prazo de entrega para o seu pedido é escolhido durante o processo de checkout e começa a contar a partir de 3 dia útil após a confirmação do pagamento. Para acompanhar o andamento do seu pedido, você pode acessar a página de pedidos dentro do seu perfil de usuário, onde encontrará a data limite de entrega e o link de rastreamento, caso o pedido já tenha sido despachado.
Aqui estão algumas situações em que o seu pedido pode não ser entregue dentro do prazo estabelecido:
Estamos comprometidos em garantir a melhor experiência de compra possível, e estamos à disposição para ajudar em qualquer dúvida ou situação especial que você possa encontrar.
QUAL VALOR DO FRETE?
Em nossa página de carrinho de compras e no produto, proporcionamos uma maneira conveniente para que você possa avaliar o custo associado à entrega do seu pedido. Basta inserir o seu CEP no campo destinado ao cálculo de frete e, posteriormente, acionar o botão CALCULAR.
POLÍTICA DE ENTREGA
Realizamos as entregas por meio de TRANSPORTADORAS contratadas e pelos CORREIOS. No entanto, vale ressaltar que a disponibilidade de transportadoras pode variar de acordo com a região.
É importante destacar que terceiros, como porteiros de condomínios e familiares, podem receber a mercadoria em seu nome, desde que estejam no local da entrega e apresentem um documento com foto e assinem o comprovante de recebimento.
Nossas transportadoras efetuam até três tentativas de entrega em datas e horários diferentes (no horário comercial). Caso essas tentativas não tenham sucesso, o produto será devolvido ao nosso Centro de Distribuição. Para um novo envio, o prazo de entrega original será novamente válido.
Atualmente, realizamos entregas somente em território brasileiro.
As entregas são efetuadas de segunda a sexta-feira, das 8:00 às 18:00.
Ao receber o seu pedido, verifique cuidadosamente se a embalagem está em perfeito estado e se a nota fiscal está em seu nome. Se a nota fiscal não estiver em seu nome ou se a embalagem apresentar danos, recuse a entrega imediatamente e entre em contato com a nossa equipe de atendimento.
É importante mencionar que algumas regiões podem estar sujeitas a restrições de entrega domiciliar. Se a sua região estiver incluída nesse grupo, o seu pedido aguardará retirada em uma agência determinada pelos Correios.
PRAZO DE ENTREGA
O prazo para a entrega dos produtos pode variar, levando em consideração fatores como o CEP de destino, a escolha da transportadora e a forma de pagamento selecionada.
Para obter uma estimativa precisa do prazo de entrega do seu pedido, basta inserir o seu CEP no campo apropriado no carrinho de compras e, em seguida, clicar em CALCULAR. As informações referentes ao prazo e ao custo de entrega serão apresentadas à direita do carrinho.
É importante destacar que, ao adquirir múltiplos produtos, a entrega pode ocorrer de forma separada, dependendo das dimensões de cada item ou da quantidade total de produtos comprados.
É relevante ressaltar que o prazo de entrega começa a ser contabilizado após 3 dia útil da aprovação do pedido pela instituição financeira e por nossa loja, que ocorre após a validação dos dados cadastrais.
